一、订单状态：待确认收货
订单还在保护期内，订单保护期是属于买家保障权益；
如买家未在保护期内确认，保护期结束后将会由系统自动确认打款至商家收款支付宝中。
订单保护期可在：交易猫—我的—卖家管理—已发货—点击对应订单进入订单详情页面即可查看订单自动收货的剩余时间；

温馨提示：
①请切勿订单未交易完成时更换收款支付宝，可能会导致打款失败哦；
②系统偶尔会有延迟1-3小时；

二、订单状态：交易完成
非帐号类商品查询方式：
请确保查询的支付宝账号与在交易猫绑定的收款支付宝号是一致的；
支付宝app：我的-账单
支付宝PC端：☞支付宝官网 企业版-资产明细☜

帐号类商品查询方式：
温馨提示：
①请切勿订单未交易完成时更换收款支付宝，可能会导致打款失败哦；
②如订单交易期间更换过收款支付宝，请至之前绑定收款支付宝中进行查询款项；

核实收款 支付宝app-我的-账单 中是否有出现交易猫扣除商业服务（如：手续费、保险 等）

—有交易猫扣除商业服务的记录—
支付宝app：我的-余额-余额明细-收入-收支详情（备注：境内商户结算）
支付宝pc端：☞支付宝官网 企业版-资产明细☜-账户余额|支付宝-选择对应日期-高级筛选：收入（备注：境内商户结算）
温馨提示：由于余额明细中仅会显示近30天内的收支情况，如订单已交易完成超过1个月请到支付宝官网进行查询。

—没有交易猫扣除商业服务的记录—
支付宝app：我的-账单（打款方：浙江网商银行股份有限公司）
支付宝pc端：☞支付宝官网 企业版-资产明细☜-账户余额|支付宝-选择对应日期--高级筛选：收入
温馨提示：
①收入信息中会显示出售游戏、商品类型、客户端及订单号；
②可使用订单号在高级筛选中进行搜索；

 如您有其他疑问，请联系【在线咨询客服】解答。

交易猫团队