大卖家管理后台使用指引

2022-08

亲爱的卖家：

为了提高你的使用体验和发货效率，现提供大卖家管理后台系统，支持多员工分工操作、一键下架商品以及多个订单同时发货功能

注意：只能在电脑版使用，无法通过手机版使用

卖家管理后台使用地址：https://www.jiaoyimao.com/merchant/admin/index

一、【新建员工】

员工角色定义：

【新建员工】操作流程：

1. 卖家和员工需提前使用电脑浏览器进入九游官网：https://www.9game.cn/ ，使用手机号注册并登录，点击右上角个人帐号->【帐号管理】->【个人资料】，可查看自己的九游号

2. 使用卖家账号进入交易猫【个人中心】->【管理我的订单与商品】进入【商家管理后台（即大卖家管理后台）】

3. 卖家帐号点击【人员管理】->【新建员工】，进入新建员工页面，填写员工九游号、姓名、QQ号，并勾选需要为他创建的员工类角色，点击【确认创建】

注意：如果该员工需要和用户沟通发货，则必须同时设置为“发货员”和“分单员”，单个员工可设置多个权限无上限

注意：卖家无法将自己设置为任何角色，如有需要，请自己新建一个九游号进行上述操作

二、【商品批量管理】

卖家主账号，进入【卖家管理后台】，点击【批量管理】按钮，选择对应的类目和游戏，即可以实现批量下架和批量改价的操作。

【员工进入后台管理】

员工在绑定角色后，使用员工交易猫账号进入交易猫【个人中心】->【管理我的订单与商品】进入【商家管理后台（即大卖家管理后台）】

三、【分单员操作】

分单员帐号进入【卖家管理后台】，点击【订单管理-分单员】进入订单管理页面

并点击相应订单右侧的【转单】，指派相应的【发货员】进行发货

四、【发货员操作】

1、发货员账号进入【大卖家管理后台】，点击【订单管理-发货员】，进入【待发货】列表操作发货。

五、【退款审批员操作】

1、退款审批员帐号进入【卖家管理后台】，点击【订单管理-退款审批员】，进入订单详情，点击【退款详情】

2、在【退款详情】订单中，可点击【查看协商记录】查看退款原因和协商记录，可点击【联系买家】进行沟通

六、禁用员工身份

1、进入管理员账号，点击【人员管理】，选择需要禁用员工的行列，点击【禁用】，点击【确认】即可。

交易猫团队